Hukuki bilgiler
İade politikası
Bir hesap satın aldıktan sonra hangi durumlarda para iadesi alacağınız ve bunu nasıl talep edeceğiniz.
Bu çeviri kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. Herhangi bir farklılık durumunda Fransızca metin esas alınır.
Son güncelleme: 10 Ekim 2026.
Bu sayfa, Space Syndicate'de bir hesap satın aldıktan sonra paranızın iade edildiği durumları özetler. Ayrıntılar genel satış koşullarımızın 6 ila 10. maddelerinde yer alır.
Paranızın tamamı ne zaman iade edilir?
- Teslimden önce: hesabın giriş bilgileri ticket'ınızda size teslim edilmediği sürece siparişinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- Teslimde gecikme: hesap, ödemenin onaylanmasından en geç 24 saat sonra size teslim edilmemişse.
- Hesabın mevcut olmaması: hesap sizden önce başka bir alıcı tarafından ödenmişse, başka bir kanaldan satılmışsa, satıcısı tarafından geri çekilmişse veya giriş bilgileri teslimden önce geçersiz hâle gelmişse.
- Mükerrer ödeme: mükerrer ödeme size iade edilir.
- 7 günlük Space Syndicate garantisi: garantinin kapsadığı durumlarda, özellikle teslimi izleyen 7 gün içinde eski sahibi hesabı geri alırsa, hesap öne çıkarılan bir özellik bakımından ilana uymazsa, giriş bilgileri çalışmazsa veya yayıncı hesabı teslimden önceki bir nedenle askıya alır ya da yasaklarsa. Para iadesi ile, size önerebileceğimiz bir hesap varsa, eşdeğer bir hesap arasında seçim yaparsınız.
İade edilmeyenler
- Teslimden sonra fikir değiştirme.
- Garanti kapsamı dışındaki bir sorun: alıcının teslimden sonraki eylemi (bundan kaynaklanan askıya alma veya yasaklama dahil), teslimden itibaren güvenceye alınmamış hesap, ilanda belirtilen büyük değerlerin yuvarlanması, oyunun teslimden sonraki güncellemesi, teslimden 7 günden fazla süre sonra yapılan talep.
- Oyun yayıncısının garanti kapsamı dışındaki bir kararı (askıya alma, güncelleme, sunucu kapatma).
Bu sınırlamalar, kanunun size tanıdığı hakları azaltmaz.
Para iadesi nasıl talep edilir
- Discord ticket'ınıza yazın. Ticket'ınız kapalıysa Space Syndicate Discord sunucusunda bir ticket açın veya charles@w4d0.fr adresine yazın. Sipariş numaranızı belirtin ve garanti için sorunu, mümkünse bir ekran görüntüsüyle açıklayın.
- Garanti için 7 günlük süre, talebiniz incelenirken işlemez. Kararımızı ve gerekçesini 48 saat içinde size yazılı olarak bildiririz.
- Para iadesi, kararımızı, bir çakışmanın tespitini veya iptal talebinizi izleyen 48 iş saati içinde yapılır.