Перейти к содержимому
Продать аккаунт

Юридическая информация

Политика возврата

В каких случаях вам вернут деньги после покупки аккаунта и как это запросить.

Перейти к…
  1. Когда вам возвращают всю сумму?
  2. Что не возмещается
  3. Как запросить возврат денег

Этот перевод предоставлен для удобства. В случае расхождений преимущественную силу имеет версия на французском языке.

Последнее обновление: 10 октября 2026 г.

На этой странице кратко изложены случаи, в которых вам возвращают деньги после покупки аккаунта на Space Syndicate. Подробности приведены в пунктах 6–10 наших общих условий продажи.

Когда вам возвращают всю сумму?

  • До передачи: пока данные для входа в аккаунт не переданы вам в вашем тикете, вы можете в любой момент отменить заказ.
  • Задержка передачи: если аккаунт не передан вам в течение 24 часов после подтверждения оплаты.
  • Аккаунт недоступен: аккаунт оплатил другой покупатель раньше вас, он продан по другому каналу, снят с продажи продавцом или данные для входа в него стали недействительными до передачи.
  • Двойная оплата: повторный платёж вам возвращается.
  • 7-дневная гарантия Space Syndicate: в случаях, на которые распространяется гарантия, в частности если в течение 7 дней после передачи прежний владелец возвращает себе аккаунт, если аккаунт не соответствует объявлению по одной из заявленных в нём ключевых характеристик, если данные для входа не работают или если издатель приостанавливает или блокирует аккаунт по причине, возникшей до передачи. Вы выбираете между возвратом денег и равноценным аккаунтом, если мы можем его вам предложить.

Что не возмещается

  • Изменение решения после передачи.
  • Проблема, исключённая из гарантии: действия покупателя после передачи (включая вызванные ими приостановку или блокировку), аккаунт, не защищённый сразу после передачи, округление больших значений, указанное в объявлении, обновление игры после передачи, претензия, поданная более чем через 7 дней после передачи.
  • Решение издателя игры (приостановка, обновление, закрытие сервера) вне случаев, на которые распространяется гарантия.

Эти ограничения не уменьшают прав, которые предоставляет вам закон.

Как запросить возврат денег

  1. Напишите в своём тикете в Discord. Если он закрыт, откройте тикет на сервере Discord Space Syndicate или напишите на charles@w4d0.fr. Укажите номер заказа, а для гарантии опишите проблему, по возможности приложив скриншот.
  2. Для гарантии 7-дневный срок приостанавливается на время рассмотрения вашего запроса. Мы отвечаем вам письменно в течение 48 часов, сообщая наше решение и его основание.