Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026.

Cette page résume les cas où vous êtes remboursé après l'achat d'un compte sur FOR SALE. Le détail figure aux points 6 à 10 de nos conditions générales de vente.

Quand êtes-vous remboursé intégralement ?

• Avant la remise : tant que les identifiants du compte ne vous ont pas été remis dans votre ticket, vous pouvez annuler votre commande à tout moment.
• Retard de remise : si le compte ne vous est pas remis au plus tard 24 heures après la confirmation du paiement.
• Compte indisponible : le compte a été payé par un autre acheteur avant vous, vendu par un autre canal, retiré par son vendeur, ou ses identifiants sont devenus invalides avant la remise.
• Double paiement : le paiement en double vous est remboursé.
• Garantie FOR SALE de 7 jours : dans les cas couverts par la garantie, notamment si, dans les 7 jours qui suivent la remise, l'ancien propriétaire reprend le compte, si le compte ne correspond pas à l'annonce sur une caractéristique mise en avant, si les identifiants ne fonctionnent pas ou si l'éditeur suspend ou bannit le compte pour une cause antérieure à la remise. Vous choisissez entre le remboursement et un compte équivalent, si nous en avons un à vous proposer.

Ce qui n'est pas remboursé

• Un changement d'avis après la remise.
• Un problème exclu de la garantie : fait de l'acheteur après la remise (y compris une suspension ou un bannissement qui en résulte), compte non sécurisé dès la remise, arrondi des grandes valeurs signalé sur l'annonce, mise à jour du jeu postérieure à la remise, réclamation faite plus de 7 jours après la remise.
• Une décision de l'éditeur du jeu (suspension, mise à jour, fermeture de serveur) hors des cas couverts par la garantie.

Ces limites ne réduisent pas les droits que la loi vous accorde.

Comment demander un remboursement

1. Écrivez dans votre ticket Discord. S'il est fermé, ouvrez un ticket sur le serveur Discord FOR SALE ou écrivez à charles@w4d0.fr. Indiquez votre numéro de commande et, pour la garantie, décrivez le problème avec une capture si possible.
2. Pour la garantie, le délai de 7 jours est suspendu pendant l'examen de votre demande. Nous vous répondons par écrit dans les 48 heures, avec notre décision et son motif.
3. Le remboursement est émis dans les 48 heures ouvrées qui suivent notre décision, le constat d'un conflit ou votre demande d'annulation.

Comment vous êtes remboursé

• Intégralement : le prix que vous avez payé, réduction éventuelle déduite, sans frais pour vous.
• Avec le moyen de paiement utilisé pour la commande.
• Le délai d'apparition sur votre relevé dépend de votre banque ou du prestataire de paiement.
• Si le compte vous avait déjà été remis, vous cessez de l'utiliser et nous en remettez l'accès si vous l'avez encore.