Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026.

Cette page résume les cas où vous êtes remboursé après l'achat d'un compte sur Space Syndicate. Le détail figure aux points 6 à 10 de nos conditions générales de vente.

Quand êtes-vous remboursé intégralement ?

• Avant la remise : tant que les identifiants du compte ne vous ont pas été remis dans votre ticket, vous pouvez annuler votre commande à tout moment.
• Retard de remise : si le compte ne vous est pas remis au plus tard 24 heures après la confirmation du paiement.
• Compte indisponible : le compte a été payé par un autre acheteur avant vous, vendu par un autre canal, retiré par son vendeur, ou ses identifiants sont devenus invalides avant la remise.
• Double paiement : le paiement en double vous est remboursé.
• Garantie Space Syndicate de 7 jours : dans les cas couverts par la garantie, notamment si, dans les 7 jours qui suivent la remise, l'ancien propriétaire reprend le compte, si le compte ne correspond pas à l'annonce sur une caractéristique mise en avant, si les identifiants ne fonctionnent pas ou si l'éditeur suspend ou bannit le compte pour une cause antérieure à la remise. Vous choisissez entre le remboursement et un compte équivalent, si nous en avons un à vous proposer.