Перейти к содержимому

Справочный центр

Частые вопросы

Короткие ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего, по темам.

Обновлено

Покупка

Как купить аккаунт?

На странице объявления нажмите «Купить этот аккаунт», войдите через Discord и оплатите онлайн — это безопасно. После этого в Discord откроется личный тикет, и команда передаст вам в нём аккаунт в течение 24 часов.

Подробнее: Покупка аккаунта шаг за шагом

Нужен ли аккаунт Discord?

Да. Общение и передача аккаунта проходят в личном тикете на нашем сервере Discord. Поэтому вам нужен аккаунт Discord, и вы должны быть участником сервера Space Syndicate. При покупке сайт попросит вас войти через Discord.

См. также: Что видит сайт, когда я вхожу через Discord?

Сайт пишет, что я не участник сервера. Что делать?

Сначала присоединитесь к серверу Space Syndicate, затем снова нажмите «Купить этот аккаунт». Если ваш доступ к серверу ожидает подтверждения или ограничен, купить можно будет после восстановления доступа.

Присоединиться к серверу Space Syndicate (в новой вкладке)

Указанная цена — окончательная?

Да. Указанная цена — это итоговая сумма к оплате, всё включено: при оплате к ней ничего не добавляется.

Объявление на сайте всегда доступно?

Да: кнопка «Купить этот аккаунт» есть только у доступных объявлений. Каждый аккаунт существует в одном экземпляре: как только его оплатили, он снимается с продажи.

Можно ли забронировать объявление?

Нет, бронирования нет. У объявления никогда не бывает двух действующих ссылок на оплату одновременно, но команда может отменить или заменить ссылку — тогда вас предупредят в тикете. Оплачивайте, как только решите.

См. также: Сколько действует ссылка на оплату?

Можно ли открыть тикет с сайта для DarkOrbit?

Пока нет: задать вопрос на сайте можно для WarUniverse, Red Galaxy и Nova Horizon. Для DarkOrbit эта возможность пока закрыта: это указано на странице объявления.

Показывают ли изображения на странице объявления сам аккаунт?

Корабли, иконки и фоны — официальные иллюстрации игр, а не скриншоты аккаунта. Скриншоты аккаунта — в Discord; запросите их в своём тикете.

Точны ли цифры в объявлении?

Их указывает продавец; цифры в объявлениях, поданных через сайт, проверяются до публикации. Значения выше 100 000 продавец может округлить в меньшую сторону — значит, на аккаунте как минимум столько. Перед оплатой уточните точную цифру в своём тикете.

Подробнее: Что мы проверяем, а что нет

Оплата

Как проходит оплата?

На странице объявления кнопка «Купить этот аккаунт» открывает защищённую страницу оплаты магазина Space Syndicate на платформе Shopify. После подтверждения оплаты в Discord откроется личный тикет, и команда передаст вам в нём аккаунт в течение 24 часов.

Подробнее: Оплата

Какие способы оплаты принимаются?

Те, что предлагает страница оплаты магазина; они показаны в момент оплаты.

Как узнать, что оплата получена?

Оплата фиксируется автоматически и подтверждается в вашем тикете, обычно примерно за минуту: после этого платить больше ничего не нужно. Если заказ оформлен, но платёж ещё обрабатывается, тикет сообщит об этом — не платите второй раз.

Сумма в ссылке — окончательная?

Да: в ссылке та же цена, что на странице объявления, всё включено.

Мне пришла ссылка, но я больше не хочу покупать. Что делать?

Напишите об этом в тикете. Команда отменит ссылку, и тикет подтвердит, что деньги не списаны.

Передача и безопасность аккаунта

Когда я получу аккаунт?

После подтверждения оплаты сотрудник команды передаёт вам аккаунт в тикете. Передача выполняется вручную.

Как мне передают аккаунт?

Команда передаёт вам данные для входа в личном тикете и никогда — на сайте. В зависимости от игры передача может включать смену адреса электронной почты, привязанного к аккаунту: команда подскажет, что делать, в тикете.

Подробнее: Передача аккаунта

Что делать сразу после передачи?

Проверьте, что аккаунт соответствует объявлению, смените пароль и, если игра это позволяет, проверьте привязанную почту и включите защиту входа. О любом расхождении сразу сообщите в тикете.

Подробнее: Передача аккаунта

Может ли прежний владелец вернуть себе аккаунт?

Команда выступает посредником во время сделки и хранит историю каждой продажи. После передачи сразу защитите аккаунт (см. вопрос «Что делать сразу после передачи? »). Если вы потеряете доступ, откройте тикет в Discord и укажите номер объявления.

Попросит ли Space Syndicate мой пароль?

Не на этом сайте: ни одна форма не запрашивает пароль. Если вы покупаете, пароль вам вообще не нужно сообщать. Если вы продаёте, команда запросит данные для входа в продаваемый аккаунт в вашем личном тикете, но никогда — на этом сайте. Никто из Space Syndicate не попросит их в личных сообщениях.

Мне пишут в личные сообщения от имени Space Syndicate. Это вы?

Будьте осторожны. Мы никогда не просим оплату или доступ в личных сообщениях: всё происходит в вашем тикете. Не переходите по ссылкам, ничего не оплачивайте и сообщите об этом в тикете.

После покупки

С купленным аккаунтом проблема. Что делать?

Сообщите об этом в своём тикете, если он ещё открыт. Если нет, откройте новый тикет на нашем сервере Discord и укажите номер объявления. У команды есть история сделки.

Можно ли вернуть деньги?

Если аккаунт не удаётся передать или он не соответствует объявлению, откройте тикет и укажите номер: команда разберётся в ситуации вместе с вами.

Почему мой тикет доступен только для чтения?

Команда закрыла тикет — например, после завершения сделки. Пока команда его не удалила, вы можете его перечитать, но писать в нём больше нельзя. С новым вопросом откройте новый тикет в Discord.

Где найти мои тикеты?

Войдите на сайте через Discord и откройте «Мои тикеты» в меню аккаунта: там собраны тикеты, открытые с сайта. Остальные — в Discord. На странице объявления кнопка «Перейти к тикету» вернёт вас в уже открытый тикет по этому объявлению.

Продажа

Как продать свой аккаунт?

Нажмите «Продать аккаунт», выберите игру и опишите аккаунт за несколько шагов: это займёт около десяти минут, все поля обязательны. Наши администраторы проверяют объявление в течение 24 часов. Сразу после отправки на нашем сервере Discord на ваше имя открывается личный тикет «Selling»: наш бот пишет в нём, что идёт проверка, а команда запрашивает там данные для входа в аккаунт. Затем там же сообщают, одобрено объявление или отклонено. Вы подтверждаете с командой желаемую цену, указанную в форме.

Подробнее: Продажа аккаунта

Что нужно указать, чтобы подать объявление?

Характеристики вашего аккаунта в зависимости от игры: сервер, уровень, снаряжение, ресурсы и т. д. Добавьте заголовок. Все поля обязательны: если предмета нет, укажите 0. Никогда — ни пароль, ни почту аккаунта; вы указываете сумму, которую хотите получить, а наша комиссия добавляется к ней. Вход через Discord — в самом начале, до заполнения формы.

Сколько длится проверка?

Наши администраторы вручную проверяют каждое объявление в течение 24 часов. Следить за его статусом можно в разделе «Мои объявления»; результат также сообщат в вашем тикете «Selling».

У моего объявления статус «Нужны правки» или его отклонили. Почему?

Причина указана в разделе «Мои объявления» и в вашем тикете «Selling»: например, нечитаемый скриншот, видимые личные данные или противоречивые сведения. В этих случаях объявление можно один раз исправить и отправить снова в течение 7 дней: новая версия продолжит тот же тикет. Дубликат объявления или неподходящий аккаунт отправить снова нельзя.

Кто устанавливает цену и сколько я получу?

В форме вы указываете сумму, которую хотите получить; к ней добавляется наша комиссия — так получается цена на сайте. Команда подтверждает её с вами в тикете «Selling».

Нужно ли давать доступ к аккаунту?

Да, но только в личном тикете — никогда на сайте. Не меняйте пароль, пока объявление опубликовано. Для Red Galaxy команда также попросит на время продажи перевести почту аккаунта на адрес Space Syndicate. Сохраняйте чеки о покупках в игре: они доказывают, что аккаунт принадлежит вам.

Отзывы

Что означает «Подтверждённая покупка»?

Автор отзыва оплатил заказ на этом сайте. В отзыве указаны игра и месяц покупки, но никогда — купленное объявление. У остальных отзывов такой пометки нет: покупка в них не подтверждена.

Кто может оставить отзыв?

После покупки, оплаченной на сайте, вы можете оставить отзыв с пометкой «Подтверждённая покупка» сразу после завершения сделки или, самое позднее, через несколько дней после оплаты. Один отзыв на покупку. Участники сервера также могут раз в 30 дней оставить общий отзыв, без этой пометки. Сотрудники команды отзывы не оставляют.

Вы отсеиваете негативные отзывы?

Нет. Отзывы публикуются независимо от оценки, и мы не удаляем отзыв из-за оценки. Незаконный комментарий удаляется, но оценка и дата остаются. За отзыв ничего не предлагается взамен.

Подробнее: Как собираются отзывы

Почему в отзывах нет никнеймов?

Чтобы защитить покупателей: никнейм, связанный с покупкой, мог бы помочь найти их самих или купленный аккаунт. По той же причине в отзыве никогда не указывается купленное объявление — максимум игра.

Откуда более старые отзывы?

Их публиковали участники на нашем сервере Discord через приложение ReviewHub начиная с марта 2025 года. Сюда они переносятся автоматически, без никнеймов. Покупка в них не проверялась, поэтому пометки «Подтверждённая покупка» у них нет.

Игры и издатели

Какие игры у вас есть?

WarUniverse, Red Galaxy, DarkOrbit и Nova Horizon. У каждой игры свои объявления и характеристики; выберите игру вверху сайта.

Связан ли Space Syndicate с издателями игр?

Нет. Space Syndicate — независимый сайт, не связанный с издателями. WarUniverse принадлежит Spaiowenta, Red Galaxy — doganaylab, DarkOrbit — Bigpoint, а Nova Horizon — NovaForge Solutions LTD; их товарные знаки и изображения остаются их собственностью.

Разрешают ли игры покупку аккаунтов?

Условия использования некоторых игр запрещают или ограничивают передачу аккаунта другому игроку. В этом случае издатель может заблокировать или закрыть переданный аккаунт. Мы не можем гарантировать позицию издателей: перед покупкой прочитайте условия соответствующей игры.

Аккаунт Discord и данные

Что видит сайт, когда я вхожу через Discord?

Ваш ID и никнейм в Discord, а также ваше участие в сервере Space Syndicate: ваши роли и то, ожидает ли ваш доступ подтверждения или ограничен. Именно это позволяет открыть тикет или оставить отзыв. Вход через Discord не передаёт сайту ни ваш адрес электронной почты, ни ваши сообщения, ни список ваших серверов. Страница оплаты, в свою очередь, запрашивает данные, необходимые для заказа. Сеанс на сайте длится час; затем достаточно войти снова.

Кто видит мой тикет?

Вы и команда Space Syndicate. Когда тикет удаляют, команда сохраняет его текстовую копию в закрытом разделе для истории сделки. Ваш ID в Discord не фигурирует ни в заказе, ни в платеже.

Сайт и команда

Заменяет ли сайт Discord?

Отчасти. Вы выбираете, запрашиваете и оплачиваете аккаунт на сайте. Общение с командой, поддержка и передача аккаунта остаются в Discord, в вашем личном тикете. Некоторые объявления видны только в Discord.

Как связаться с командой?

Откройте тикет на нашем сервере Discord: команда отвечает там. На странице объявления кнопка «Задать вопрос» сделает это за вас.

Присоединиться к серверу Space Syndicate (в новой вкладке)

Не нашли ответ?

Откройте тикет на нашем сервере Discord: команда вам ответит.

Присоединиться к Discord (в новой вкладке) Смотреть объявления